Handelsbetingelser & Privatlivspolitik for Fru Kristof:

Generelt

Fru Kristof drives af:
Line Rask Espensen
Teinskærvænget 3
5220 Odense SØ
Tlf.: 26171757
CVR: 40680942

Efter ordreaflæggelse vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvoraf det vil fremgå hvad du har bestilt, denne e-mail er udelukkende en kvittering på, at vi har modtaget din ordre. En juridisk bindende aftale mellem dig og Fru Kristof er først indgået, når du modtager e-mail om, at ordren er gennemført.
Vi tager forbehold for trykfejl, fejl i prisen eller udsolgte varer, og forbeholder os retten til at annullerer din ordrer helt eller delvist. Vi kontakter dig naturligvis, skulle et sådant tilfælde opstå.

Betaling

Fru Kristof modtager online-betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Mobilpay og Viabill.
Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varerne afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms (25 %).
Fru Kristof benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Bestilling

Når du bestiller metervarer svarer 1 enhed til 1 meter og 0,1 enhed til 10 cm. Vi ønsker som sådan ikke at have et minimum, men 0,1 enhed/10 cm er den mindste længde, der er mulig at bestille.
Når du bestiller skåret rib tages forbehold for små afvigelser af den valgte bredde. 1 enhed svarer til 1 meter og minimum pr. farve er 5 meter.
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Ved andre varer er antal og størrelser angivet ved hver enkelt vare.

Levering/forsendelse

Indtil videre sendes kun varer inden for Danmarks grænser. Ønskes varer sendt til adresser udenfor Danmark kontaktes Fru Kristof inden ordreaflæggelse.
Alle ordrer bestilt på hverdage inden kl. 12.00 afsendes om muligt samme dag. Hvis dette ikke kan lade sig gøre, vil du blive kontaktet. Ordrer efter kl. 12.00 på hverdage eller i weekenden/på helligdage sendes førstkommende hverdag.
Specialsyede varer sendes indenfor 14 dage, med mindre andet er oplyst/aftalt.
Undtaget fra ovenstående er forudbestilte varer.
Der tages forbehold for mulig længere leveringstid ved udsalg, særlige tilbud eller lign.

Fru Kristof afsender varer med GLS og DAO, du vælger selv den foretrukne leveringsform i ”kassen”.
Fragt koster fra kr. 39 alt efter valg af leveringsform.
Fri fragt på køb for mindst kr. 500. Hvis ikke andet specifikt vælges, sendes der med DAO til nærmeste pakkeshop. Der kan vælges et andet alternativ, dog ved mindre egenbetaling.
Du vil altid modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke fra os og hjem til dig/nærmeste pakkeshop.

Fru Kristof kan ikke stilles til ansvar for forsinkelse forårsaget af valgte fragtfirma.

Ved afhentning ved Fru Kristof, vil du modtage besked fra Fru Kristof om vilkår herfor. Dine varer er først klar, når du har modtaget denne besked.
Varerne bliver pakket og låst inde i skab, hvortil du vil modtage en kode. Det er kun dig og Fru Kristof der kender denne kode, da koden vil blive ændret hver gang.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter den dag pakken er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig.
Fru Kristof modtager IKKE pakker på efterkrav eller lignende.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Købsprisen vil blive refunderet til din konto, når varen er modtaget og godkendt. Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, det just beskrevne, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil modtage en mindre del af eller intet af købsbeløbet retur. Det betyder også, at hvis varen er forringet i kvalitet i en sådan grad, at den ikke kan videresælges, vil tilbagebetaling ikke finde sted.
Det er op til Fru Kristof at vurdere varens stand.
Afklippede metervarer, folie, strygestof og specialsyede varer tages IKKE retur, da de betragtes som specialfremstillede varer.
Det er ikke muligt at fortryde sit køb ved at lade pakken blive sendt retur til os, hvis dette sker, vil der blive faktureret for de omkostninger vi måtte have i forbindelse hermed.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles Fru Kristof i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maksimalt 2 måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Fru Kristof refunderer rimelige fragtomkostninger (husk at gemme kvitteringen herfor).

Reklamationen frafalder ved fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert eller ualmindelig betjening af produktet, ringe vedligeholdelse eller vold.
Reklamationen af metervarer frafalder så snart der er klippet i stoffet eller dette vaskes.
Det samme er gældende for folie og strygestof, reklamationen frafalder, så snart der er klippet eller skåret heri.
Alle metervarer bør vaskes inden brug.

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav eller lignende.

Forud for reklamation bedes rettet henvendelse til:
E-Mailadresse: Kontakt@Frukristof.dk

Fru Kristof v. Line Rask Espensen
Teinskærvænget 3
5220 Odense SØ

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger hos os.

  • For at indgå en aftale med Fru Kristof har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysninger registreres og opbevares hos Fru Kristof i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Cookies

På https://frukristof.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejleningen på her!

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://frukristof.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades m.v.
Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Fru Kristofs hjemmeside.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@Frukristof.dk.
Hvis vi ikke sammen finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
https://www.kfst.dk/

Ved klage skal vores e-mailadresse angives: Kontakt@FruKristof.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.